技術

ERP軟體的開發經過了三個階段的技術演進：

• 主從式架構 – Client Server
  Client <–> DB Server
  用戶端直接連線到資料庫
• 三層式架構 – Three Tier
  Client <–> AP Server(TCP/IP Tunnel) <–> DB Server
  用戶端先連線到應用程式伺服器，再連接到資料庫
• 網頁式應用 – Web Application
  Client <–> Web Server(AP) <–> DB Server
  用戶端連接到網站伺服器，再連接到資料庫

從三層式架構開始，開發的技術有很大的進步，到了手機大量流行，則開始網頁式應用，為的是使用瀏覽器就可以操作ERP，另外也方便手機的開發；手機的流行，不過是這十年的事情，一般的ERP開發商可能停留在三層式架構．

費用

可能發生的費用：

• 規劃費用
  規劃的部分通常由顧問進行
• 開發費用
  開發費用的計算，通常是開發天數，或是由表單數量和報表數量來估算，這部分由於業主無法明確地提供需求，或開發期間需求的變動，很難估的準確
• 上線人數
  如果是套裝，增加上線人數會需要增加費用，但是客製化是否也是如此計費，就必須詢問清楚
• 主機建置費
  主機放在公司內部，區域網路的連線速度比較快，建置主機是否需要另行計費，主機建置完成後的維護是否也需要計費
• 後續維護費
  軟體需要長期的服務，以保持軟體的穩定

費用應能透明，問清楚是否有隱藏的費用，避免無止盡的追加． 

服務

• 開發完成後的保固
  導入後通常保固一年，是否提供這樣的服務
• 保固到期後續的保固
  一年的保固到期，後續如何保固
• 局部規格的修改
  導入以後，可能會發現部分欄位的長度不足，或者表單，報表需要調整
• 是否提供程式源碼
  業主買的是程式的使用權，並非程式賣斷給業主，但開發商是否提有供程式源碼，以防止日後變成軟體孤兒